Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową lub działalnością zawodową prowadzoną na własny rachunek)

Polityka anulowania

Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania powodów.
Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia

w dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów lub weszła w posiadanie towarów, jeśli zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednolitego zamówienia i są one lub będą dostarczane jednolicie;

w dniu, w którym Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatnich towarów lub weszła w posiadanie ostatnich towarów, jeśli zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane oddzielnie;

w dniu, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie ostatniej częściowej przesyłki lub ostatniej pozycji lub weszła w posiadanie ostatniej pozycji, jeśli zamówiłeś towary które są dostarczane w kilku częściowych przesyłkach lub pozycjach;

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz przesłać nam

Benkos 
Strassburger Str. 13
22049 Hamburg

Numer telefonu: +49 40 20916864
Adres e-mail: info@benkos.de

za pomocą wyraźnego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy , który nie jest jednak obowiązkowy.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrałeś rodzaj dostawy inny niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez ), niezwłocznie i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy. W przypadku tej spłaty użyjemy tych samych środków płatności, których użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej ; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami z powodu tej spłaty.

Możemy odmówić zwrotu , dopóki nie otrzymamy towarów z powrotem lub dopóki nie dostarczysz dowodu , że zwróciłeś towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej .

Musisz zwrócić lub przekazać nam towary bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym powiadomisz nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest dotrzymany, jeśli wyślesz towary przed upływem czternastu dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które mogą być wysłane paczką pocztową oraz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które nie mogą być wysłane paczką pocztową. Koszty towarów, których nie można wysłać paczką pocztową, szacuje się na maksymalnie około 200 EUR.

Musisz zapłacić za każdą utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy ta utrata wartości jest spowodowana obsługą towarów, która nie jest konieczna do sprawdzenia stanu, właściwości i funkcjonowania towarów. .

Powody wykluczenia lub wygaśnięcia

Prawo do odstąpienia od umowy nie istnieje w przypadku umów

na dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i do produkcji których decydujący jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
w przypadku dostawy towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których data ważności zostałaby szybko przekroczona;
w przypadku dostarczania napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy, ale które mogą zostać dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których bieżąca wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu ;
o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów

o dostarczenie zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę , jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostarczeniu;
w przypadku dostawy towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami ze względu na ich charakter;
o dostarczanie nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostarczeniu .

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy , wypełnij i odeślij ten formularz)

Do Benkos, 
Strassburger Str. 13
22049 Hamburg

Adres e-mail: info@benkos.de

Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/
świadczenie następującej usługi (*)

Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku komunikacji na papierze )
Data

(*) Niepotrzebne skreślić.